Perguntas Frequentes

O processo é simples e totalmente online:

1. Preenche o formulário de candidatura (5-10 minutos)
2. Recebe aprovação prévia em até 24 horas
3. Envia documentos por email ou plataforma segura
4. Assinatura digital do contrato
5. Transferência imediata para a sua conta

Todo o processo demora entre 24 a 72 horas na maioria dos casos.

Para se candidatar ao nosso empréstimo pessoal, precisa de:

• Ter entre 18 e 75 anos
• Residir em Portugal há pelo menos 1 ano
• Ter rendimento líquido mínimo de €600/mês
• Não ter incumprimentos ativos nos últimos 12 meses
• Estar em situação regularizada com a Segurança Social
• Possuir conta bancária numa instituição portuguesa

Documentação necessária:

• Identificação: Cartão de Cidadão ou BI válido
• Fiscal: NIF (Número de Identificação Fiscal)
• Rendimentos: 3 últimos recibos de vencimento
• IRS: Declaração do último ano
• Bancários: Extratos dos últimos 3 meses
• Morada: Comprovativo de residência recente

Nota: Os documentos são solicitados apenas após aprovação prévia.

O montante do empréstimo depende da sua capacidade financeira:

• Montante mínimo: €1.000
• Montante máximo: €50.000
• Prazo mínimo: 6 meses
• Prazo máximo: 84 meses (7 anos)

O valor aprovado baseia-se na regra dos 35% do rendimento líquido mensal, descontando as despesas fixas existentes.

A nossa política de transparência inclui:

• TAE fixa: 5,5% para crédito pessoal
• Comissão de abertura: €0 (grátis)
• Comissão de gestão: €0 (grátis)
• Amortização antecipada: Sem penalizações
• Seguros: Opcionais, não obrigatórios

O único custo é a prestação mensal calculada com base na TAE indicada.

Timeline típico do processo:

• Candidatura: 5-10 minutos online
• Aprovação prévia: Até 24 horas
• Análise de documentos: 24-48 horas
• Assinatura do contrato: Imediata (digital)
• Transferência: Imediata após assinatura

Na maioria dos casos, o dinheiro está na sua conta em 2-3 dias úteis.

Sim! Oferecemos total flexibilidade:

• Amortização parcial ou total a qualquer altura
• Sem comissões ou penalizações
• Poupança imediata em juros
• Processo simples através da área cliente

Pode também aumentar o valor das prestações mensais para terminar o empréstimo mais cedo.

Sim, a segurança é a nossa prioridade máxima:

• Encriptação SSL 256-bit em todas as comunicações
• Conformidade RGPD com auditoria anual
• Servidores seguros em território europeu
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Backup automático e recuperação de desastres

Os seus dados nunca são partilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito.

Sim, pode cancelar a qualquer momento:

• Antes da assinatura: Cancelamento livre sem custos
• Direito de retratação: 14 dias após assinatura do contrato
• Como cancelar: Email, telefone ou área cliente

O cancelamento é processado imediatamente e sem quaisquer custos.

Oferecemos várias soluções em caso de dificuldades temporárias:

• Pausa de prestações: Até 3 meses por ano
• Redução temporária: Valor da prestação mensal
• Renegociação: Prazo e condições do empréstimo
• Apoio personalizado: Equipa especializada em reestruturação

Importante: Contacte-nos logo que preveja dificuldades. Quanto mais cedo actuar, mais opções teremos para o ajudar.