Política de Privacidade

1. Introdução

A CréditoFácil, Lda. (doravante "CréditoFácil", "nós" ou "nossa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços.

2. Responsável pelo Tratamento

CréditoFácil, Lda.
NIPC: 123 456 789
Morada: Avenida da Liberdade, 123, 4º Andar, 1250-096 Lisboa
Email: privacy@creditofacil.pt
Telefone: 210 123 456

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome, data de nascimento, NIF, estado civil
• Dados de contacto: Email, telefone, morada
• Dados financeiros: Rendimentos, despesas, situação profissional
• Dados de navegação: IP, cookies, preferências de utilização

4. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Análise e processamento de candidaturas a empréstimos
• Gestão da relação contratual
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude e lavagem de dinheiro
• Marketing direto (mediante consentimento)
• Melhoria dos nossos serviços

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento: Para marketing e cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para processamento de empréstimos
• Obrigação legal: Para cumprimento de regulamentação bancária
• Interesse legítimo: Para prevenção de fraude e melhoria de serviços

6. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Parceiros bancários: Para processamento de empréstimos
• Centrais de risco: Para análise de crédito (Banco de Portugal, SERASA)
• Fornecedores de serviços: Sob contratos de confidencialidade
• Autoridades competentes: Quando legalmente obrigatório

7. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados que temos sobre si
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Limitação: Restringir o tratamento em certas circunstâncias
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento para marketing direto

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para:

• Candidaturas não aprovadas: 12 meses
• Contratos ativos: Durante a vigência + 5 anos
• Obrigações legais: Conforme exigido por lei (mínimo 10 anos)
• Marketing: Até retirada do consentimento

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões
• Servidores seguros com acesso restrito
• Formação regular da equipa em proteção de dados
• Auditorias de segurança anuais
• Backup automático e plano de recuperação

10. Contactos para Exercer Direitos

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

Email: privacy@creditofacil.pt
Telefone: 210 123 456
Correio: CréditoFácil - Proteção de Dados, Av. da Liberdade 123, 1250-096 Lisboa

Nota: Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso no nosso website.